Inarudi

Sera yetu hudumu siku 30. Ikiwa siku 30 zimepita tangu ununuzi wako, kwa bahati mbaya hatuwezi kukurejeshea pesa au kubadilishana.

Ili ustahiki kurejeshewa, ni lazima bidhaa yako isitumike na katika hali ile ile uliyoipokea. Ni lazima pia kuwa katika ufungaji wa awali.

Aina kadhaa za bidhaa haziruhusiwi kurejeshwa. Bidhaa zinazoharibika kama vile chakula, maua, magazeti au majarida haziwezi kurejeshwa. Pia hatukubali bidhaa ambazo ni za ndani au za usafi, vifaa vya hatari, au vimiminiko vinavyoweza kuwaka au gesi.

Vipengee vya ziada visivyoweza kurejeshwa:

Kadi ya Zawadi

Bidhaa za programu zinazoweza kupakuliwa

Baadhi ya vitu vya afya na huduma za kibinafsi

Ili kukamilisha urejeshaji wako, tunahitaji risiti au uthibitisho wa ununuzi.

Tafadhali usirudishe ununuzi wako kwa mtengenezaji.

Kuna hali fulani ambapo marejesho ya sehemu tu yanatolewa (ikiwa inatumika)

Weka kitabu na ishara wazi za matumizi

CD, DVD, kanda ya VHS, programu, mchezo wa video, kanda ya kaseti, au rekodi ya vinyl ambayo imefunguliwa.

Kitu chochote ambacho hakiko katika hali yake ya asili, kimeharibika au kukosa sehemu kwa sababu zisizotokana na makosa yetu

Bidhaa yoyote ambayo inarejeshwa zaidi ya siku 30 baada ya kujifungua

Marejesho (ikiwa yanafaa)

Mara baada ya kurudi kwako kupokelewa na kukaguliwa, tutakutumia barua pepe ili kukuarifu kwamba tumepokea bidhaa yako iliyorejeshwa. Pia tutakujulisha kuhusu kuidhinishwa au kukataliwa kwa kurejeshewa pesa zako.

Ukiidhinishwa, basi marejesho yako yatachakatwa, na mkopo utatumika kiotomatiki kwa kadi yako ya mkopo au njia asili ya kulipa, ndani ya kiasi fulani cha siku.

Marejesho yaliyochelewa au kukosa (ikiwezekana)

Ikiwa bado hujarejeshewa pesa, angalia kwanza akaunti yako ya benki tena.

Kisha wasiliana na kampuni ya kadi yako ya mkopo, inaweza kuchukua muda kabla ya kurejesha pesa zako kutumwa rasmi.

Kisha wasiliana na benki yako. Mara nyingi kuna muda wa usindikaji kabla ya kurejesha pesa kutumwa.

Ikiwa umefanya yote haya na bado hujarejeshewa pesa zako, tafadhali wasiliana nasi kupitia finance@ posta.co.tz

Bidhaa za mauzo (ikiwa zinafaa)

Ni bidhaa za bei za kawaida pekee ndizo zinazoweza kurejeshwa, kwa bahati mbaya bidhaa za mauzo haziwezi kurejeshwa.

Mabadilishano (ikiwa yanafaa)

Tunabadilisha tu vitu ikiwa ni kasoro au kuharibiwa. Ikiwa unahitaji kuibadilisha na bidhaa hiyo hiyo, tutumie barua pepe kwa masoko@posta.co.tz na utume bidhaa yako kwa:

Zawadi

Ikiwa bidhaa ilitiwa alama kama zawadi iliponunuliwa na kusafirishwa moja kwa moja kwako, utapokea salio la zawadi kwa thamani ya marejesho yako. Mara tu bidhaa iliyorejeshwa itapokelewa, cheti cha zawadi kitatumwa kwako.

Ikiwa kipengee hakikuwekwa alama kama zawadi kiliponunuliwa, au mtoaji zawadi aliagiza agizo lipelekwe kwake ili akupe baadaye, tutarejesha pesa kwa mtoaji zawadi na atajua kuhusu kurejesha kwako.

Huduma za Kurudisha Bidhaa

Iwapo mnunuzi hajaridhika na bidhaa iliyonunuliwa, Postashoptz inatoa fursa kwa bidhaa kurejeshwa kwa usalama ili kumruhusu muuzaji kubadilisha au kurejesha fedha kwa mujibu wa makubaliano ya ununuzi.

Usafirishaji

Ili kurejesha bidhaa yako, unapaswa kutuma bidhaa yako kwa:

Utawajibika kulipia gharama zako za usafirishaji kwa kurejesha bidhaa yako. Gharama za usafirishaji hazirudishwi. Ukirejeshewa pesa, gharama ya usafirishaji wa bidhaa itakatwa kwenye urejeshaji wa pesa zako.

Kulingana na mahali unapoishi, muda ambao unaweza kuchukua kwa bidhaa uliyobadilisha kukufikia, unaweza kutofautiana.

Ikiwa unasafirisha bidhaa zaidi ya $75, unapaswa kuzingatia kutumia huduma ya usafirishaji inayoweza kufuatiliwa au kununua bima ya usafirishaji. Hatutoi hakikisho kwamba tutapokea bidhaa yako iliyorejeshwa.